Le service des technologies de l’information et des solutions médias du Collège Champlain est là pour apporter son soutien et résoudre les problèmes des employés.

L’équipe TI&SM est composée d’un groupe de techniciens dévoués qui ont à leur actif de nombreuses années de service au sein du Collège. En août 2022, l’équipe a déménagé dans le nouveau Centre technologique, situé dans le Bloc E, au 2^e étage. Le Centre technologique offrira aux techniciens un espace où ils pourront collaboration pour élaborer et déployer des solutions techniques efficaces à travers le campus, à l’appui de nos enseignants et de notre personnel.

Le soutien TI&SM a été structuré en fonction en fonction des piliers ou spécialités suivants :

• infrastructure (support matériel)
• applications (support logiciel)
• réseau et sécurité
• support audio/vidéo

Cette structure de soutien est alignée sur la façon dont les tickets sont entrés dans JIRA, la solution de gestion des tickets en ligne.

Le Collège Champlain Saint-Lambert est un campus qui fonctionne avec le système d’exploitation Windows. Bien que nous offrions un programme d’arts médiatiques et d’informatique supportant la plateforme Mac OS, l’assistance technique est fournie pour les appareils utilisant Windows.

Gestion des mots de passe et de l’authentification multifactorielle

Conformément aux exigences du gouvernement provincial, tous les mots de passe utilisés par la direction, le corps enseignant et le personnel doivent être complexes, changés tous les 90 jours et accompagnés d’un système d’authentification multifactorielle.

Utilisez les liens ci-dessous pour sélectionner les manuels dans la langue de votre choix. Ces documents expliquent comment créer et modifier des mots de passe complexes et comment mettre en place l’authentification multifactorielle.

Guide de changement de mot de passe

Guide de changement de mot de passe

Configuration de l’AMF pour le personnel et les enseignants

Configuration de l’AMF pour le personnel et les professeurs